Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
g.lu
Vintapperstræde 13
5000 Odense C
CVR nr.: 10630207
Telefon: 27590025
E-mail: gittelundager@hotmail.com
Alle ordre i Danmark leveres indenfor 1-3 hverdage med GLS. Eventuelle forsinkelser hos GLS, kan g.lu ikke drages til ansvar for. Bemærk venligst at, pakker der er vil blive behandlet efter klokken 14 fredag, først blive sendt afsted mandag den kommende uge.
Vi gør opmærksomme på at i travle perioder, kan der opstå længere leveringstid end normalt.
DANMARK
Vi tilbyder fri fragt I Danmark på alle ordre (uden omdeling)
Ordren leveres indenfor 1 - 3 hverdage
Pakker sendes via GLS
ALLE EU LANDE
Leveringsomkostninger: 20 EUR (150 DKK)
Ordren leveres indenfor 2 - 5 hverdage
Pakker sendes via GLS
RETURNERING
Ønsker du at returnere en eller flere af de varer du har modtaget, tilbyder vi dig 14 dages fuld returret. De 14 dages fuld returret er gældende fra den dag du modtager din pakke. Hvis din pakke er sendt til en pakkeboks, er den leveret fra den dag pakken ligger klar til afhentning. Returnering koster 31,25 kr. Du kan printe og oprette en returlabel her: https://return.shipmondo.com/glubutik
Ønsker du ikke at benytte vores returlabel, bedes du sende din pakke til følgende adresse:
G.lu butik
Vintapperstræde 13
5000 Odense C
Bemærk at retur forsendelsen er på eget ansvar, så vi anbefaler at man sender pakken forsikret, i tilfælde af at pakken bliver væk. Din pakke skal sendes med omdeling, da vi ellers ikke modtager den. Du kan ikke fortryde dit køb ved ikke at afhente din pakke hos den valgte pakkeshop. Hvis dette er tilfældet vil der blive pålagt et gebyr på 100kr som køber selv betaler. Dette gebyr fratrækkes værdien af din refundering, når returpakken behandles. Overskrides byttefristen kan vi ikke behandle din returpakke, og din pakke vil blive sendt til dig igen.
PROCEDURE VED RETURNERING VIA GLS: 1. Pak varen forsvarligt i original poser/emballage med den udfyldte returformular. Som ved modtagelse, skal varen skal fremstå i ny og ubrugt stand samt alle mærke skal være intakt, hvis det fulde beløb skal refunderes. 2. Hent returlabel på https://return.shipmondo.com/glubutik og denne sættes udenpå pakken. 3. Aflever pakken ved din nærmest GLS pakkeshop. Husk altid at få en kvittering på, at du har afleveret din pakke, i tilfælde af at der skulle opstå problemer under forsendelsen.
BEHANDLING AF DIN RETURPAKKE
Det tager 1-3 hverdage fra vi modtager din returpakke, til at vi har behandlet og refunderet beløbet til det anvendte betalingskort igen. Du vil modtage en bekræftigelse på mail ligeså snart at din returpakke er behandlet og pengene er refunderet til dig igen. Bemærk at der kan gå yderligere 1-3 hverdage, fra at din returneringen er lavet, til at pengene kan ses tilgængelig på betalingskortet igen. Vi gør opmærksomme på at i travle perioder kan der opstå længere behandlings tid end normalt.
PROCEDURE VED RETURNERING VIA BUTIKKEN
Du er velkommen til at returnere din købte vare fra webshoppen i vores butik. Husk blot at medbringe din returformular i udfyldt stand. Vi gør opmærksomme på at refunderingen ikke kan laves direkte til dig i vores butik, men vil ske automatisk via vores webshop. Det tager 1-3 hverdage fra at butikken tager imod din returvare, til at den er behandlet og beløbet er refunderet til det anvendte betalingskort igen. Du vil modtage en bekræftigelse på mail ligeså snart at din returpakke er behandlet og pengene er refunderet til dig igen. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. g.lu vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
g.lu
Vintapperstræde 13
5000 Odense C
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
BETALING & SIKKERHED
Det er muligt, for vores danske kunder, at betale med Dankort, Euro/Mastercard, Maestro, JCB, Visa/electron og Mobilepay.
Vi tilbyder PayPal som betalingsmulighed for alle vores udenlandske kunder.
3d-Secure
Vi anvender 3D-Secure på alle vores betalinger. 3D-Secure er en sikkerhedsløsningen, som sikrer, at betalingen bliver gennemført sikkert, både for kortholderen og g.lu. Dette vil betyde, at kortholderen der betaler på vores hjemmeside, vil få tilsendt en engangskode til det telefonnummer der er tilknyttet til betalingskortet, som skal indtastes for at gennemføre betalingen.
Er det første gang du handler online med dit betalingskort eller er der ikke tilknyttet et telefonnummer, skal der anvendes NemID til at udføre 3D-Secure.
Alle vores betalinger sker via en sikker server hvor oplysningerne krypteres, hvilket betyder, ingen på nogen måde kan se de oplysninger du indtaster.
Alle priser er inklusiv 25% moms.